Kebijakan Privasi Ahoy List

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Ahoy List (selanjutnya disebut "kami" atau "Platform") dan berlaku untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan di ahoylist.pro. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola data pribadi kamu — mulai dari cara pengumpulan, alasan penggunaan, siapa yang boleh mengaksesnya, hingga bagaimana kami memastikan data tersebut aman.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak dasar setiap individu. Karena itu, Ahoy List berkomitmen untuk mengelola data pengguna secara bertanggung jawab, hanya menggunakannya untuk tujuan yang benar-benar diperlukan, dan selalu memberikan transparansi penuh kepada kamu tentang apa yang kami lakukan dengan informasimu.

Dengan mengakses platform Ahoy List, mendaftar akun, atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila kamu tidak setuju dengan bagian mana pun dari dokumen ini, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa resmi. Versi terjemahan ke bahasa lain, apabila tersedia, hanya bersifat informatif dan tidak memiliki kekuatan hukum yang setara dengan versi Bahasa Indonesia ini.

Ahoy List mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk dapat menyediakan layanan yang aman, andal, dan sesuai kebutuhan penggunanya. Data yang kami kumpulkan terbagi ke dalam beberapa kategori utama sebagaimana tercantum di bawah ini.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh regulasi yang berlaku.

Data pribadi pengguna dikumpulkan melalui berbagai mekanisme yang transparan dan hanya dilakukan atas dasar kebutuhan operasional yang sah. Berikut adalah cara-cara utama kami memperoleh data pengguna:

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan data dasar lainnya yang kamu masukkan secara langsung.
• Proses verifikasi KYC: Saat kamu mengunggah dokumen identitas dan melakukan selfie verifikasi sebagai bagian dari proses mengenal pelanggan (Know Your Customer).
• Transaksi keuangan: Saat kamu melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat detail transaksi termasuk metode pembayaran, jumlah, dan waktu transaksi.
• Aktivitas di platform: Secara otomatis saat kamu menggunakan layanan, termasuk halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, dan interaksi dengan fitur platform.
• Komunikasi dengan support: Saat kamu menghubungi tim customer service melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya.
• Cookie dan teknologi pelacakan: Melalui cookie dan teknologi serupa yang berjalan di browser atau aplikasi saat kamu mengakses platform.
• Sumber pihak ketiga yang sah: Dalam situasi tertentu, kami dapat menerima data dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran untuk keperluan validasi dan pencegahan penipuan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik dan terukur. Ahoy List tidak menggunakan data pengguna secara sembarangan atau melampaui keperluan yang telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi pengguna:

• Penyediaan layanan: Mengelola akun, memproses transaksi deposit dan penarikan, menyediakan akses ke semua fitur platform, dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Verifikasi identitas: Memvalidasi bahwa pengguna memenuhi persyaratan usia minimum dan memastikan akun tidak digunakan untuk kegiatan ilegal.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, mengidentifikasi upaya penipuan atau pencucian uang, dan melindungi integritas platform.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban anti-pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
• Komunikasi layanan: Mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, pembaruan kebijakan, dan informasi penting lainnya terkait akunmu.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan performa platform, memperbaiki pengalaman pengguna, dan mengembangkan fitur baru.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan memastikan fitur permainan bertanggung jawab berfungsi dengan baik.
• Promosi dan penawaran: Mengirimkan informasi bonus dan promosi yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Ahoy List tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan terdefinisi dengan jelas, kami dapat berbagi sebagian data pengguna dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan, kami membagikan informasi yang diperlukan kepada mitra pembayaran seperti bank, penyedia dompet digital, dan gateway pembayaran. Data yang dibagikan hanya sebatas yang dibutuhkan untuk memproses transaksi.
• Mitra verifikasi identitas: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan KYC terpercaya untuk memvalidasi dokumen identitas pengguna. Mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya menggunakan data untuk tujuan verifikasi.
• Penyedia layanan teknologi: Server hosting, sistem keamanan siber, dan infrastruktur teknis yang mendukung operasional platform dikelola oleh mitra teknologi yang telah menandatangani Data Processing Agreement (DPA).
• Otoritas hukum dan regulasi: Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, Ahoy List dapat mengungkapkan data pengguna sesuai batas hukum yang berlaku.
• Pencegahan penipuan: Dalam kasus dugaan penipuan atau aktivitas ilegal, kami dapat berbagi informasi yang relevan dengan lembaga keuangan atau aparat penegak hukum untuk mendukung investigasi.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima akses terhadap data pengguna Ahoy List diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan secara internal. Kami melakukan tinjauan berkala terhadap praktik keamanan seluruh mitra kami.

Ahoy List menerapkan standar keamanan teknis dan operasional berlapis untuk memastikan data pribadi pengguna terlindungi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara klien dan server
• Enkripsi AES-256 untuk penyimpanan data sensitif di database
• Arsitektur jaringan berlapis dengan firewall, IDS/IPS, dan segmentasi server
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses sistem internal oleh tim Ahoy List
• Pemantauan keamanan 24/7 dengan sistem deteksi anomali real-time
• Pembatasan akses berdasarkan prinsip least privilege — setiap staf hanya dapat mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk tugasnya
• Pencatatan audit trail lengkap untuk setiap akses terhadap data sensitif pengguna
• Pengujian penetrasi dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen secara berkala

Data pribadi pengguna disimpan selama akun masih aktif dan selama periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku, umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk data keuangan dan transaksi. Setelah melewati masa retensi yang diwajibkan, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Ahoy List menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan platform, dan menganalisis bagaimana layanan kami digunakan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, pengaturan bahasa, dan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan tampilan, pilihan game terakhir, dan preferensi notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna menghabiskan waktu di setiap fitur, dan di mana pengguna mengalami kendala. Data ini dikumpulkan secara agregat dan anonim.
• Cookie keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, seperti upaya login dari lokasi yang tidak biasa atau pola penggunaan yang menunjukkan risiko penipuan.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses berbagai fitur platform. Untuk instruksi pengelolaan cookie di browser spesifik, rujuk pada dokumentasi bantuan browser yang bersangkutan.

Ahoy List mengakui dan menghormati hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami:

Ahoy List adalah platform yang ditujukan semata-mata untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi individu di bawah usia 18 tahun. Seluruh proses pendaftaran dirancang untuk memverifikasi bahwa calon pengguna memenuhi persyaratan usia minimum sebelum dapat mengakses layanan.

Apabila kami menemukan atau diberitahu bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut
• Mengembalikan seluruh saldo yang ada ke sumber asalnya
• Melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang berwenang apabila diperlukan

Orang tua atau wali yang mendapati anaknya mengakses platform ini disarankan untuk menggunakan fitur kontrol orang tua yang tersedia di perangkat yang digunakan dan segera melaporkan situasi tersebut kepada kami.

Ahoy List berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan teknologi, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan yang kami lakukan.

Apabila terjadi perubahan yang bersifat material atau signifikan terhadap kebijakan ini, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna melalui salah satu atau beberapa cara berikut:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akunmu
• Pemberitahuan pop-up atau banner saat kamu login ke platform
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
• Pengumuman di halaman utama platform selama periode transisi

Perubahan kebijakan yang tidak bersifat material, seperti perbaikan tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi, dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui versi kebijakan terbaru yang berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan Ahoy List setelah tanggal berlakunya versi kebijakan yang diperbarui, kamu dianggap telah menerima perubahan tersebut. Apabila kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan.

Apabila kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 3 hari kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan privasi, sertakan informasi berikut agar proses penanganan dapat berjalan lebih cepat:

• Username atau alamat email yang terdaftar di akun Ahoy List
• Jenis permintaan yang kamu ajukan (akses data, koreksi, penghapusan, dll.)
• Penjelasan singkat mengenai data spesifik yang dimaksud
• Alasan atau konteks permintaan apabila diperlukan

Demi keamanan, tim kami akan melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan apa pun terkait data pribadi. Proses verifikasi ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memastikan bahwa data kamu hanya dapat diakses atau diubah oleh kamu sendiri.